詢問: 您好 (2010-01-29 14:47:09)
我很久前買了你們的ip cam四支, 現轉送了其中兩支給朋友, 但她們不懂得設定, 你們能否幫忙?? 收費如何?? 是否叫她直接與你們聯絡??還是留她的電話號碼給你們??
管理員回覆 (2010-01-30 09:50:27)
您好.
多謝您購買我們的產品，只要是我們產品的客戶，
我們很樂意解答您朋友的問題，
您朋友可在辦公時間致電我們熱線(早九晚八)查詢。
謝謝
詢問: 店舖安裝 (2010-01-25 09:42:22)
本公司在九龍,香港,新界各有一間舖,
請問貴公司的VI8908能否使用在店舖內?
如不能, 能否有其他方案介紹.
管理員回覆 (2010-01-25 13:56:19)
您好,
基本上VI8908及VI8908W都能夠安裝
到店舖或室內上使用，
因8908系列有左右270度及上下120度轉向，
所以監察店舖及室內非常方便，只要店舖有上網寬頻，
便可隨時隨地監察.
詢問: 鏡頭不能轉動 (2010-01-02 10:19:21)
你好，我之前買左你店的鏡頭，唔記得個名好似係IP0001A咁上下，灰黑色的。你店而家無左隻產品…
個鏡頭點解只能上下轉動，而家左右轉唔到，無野攝住又無野頂住,佢都郁唔到,有時在家試機,郁兩下又定左郁唔到,究竟點解會咁呢？
管理員回覆 (2010-01-02 11:03:24)
你好
在購貨單上會印有IP CAM型號, 如你的IP CAM是IP001A, 在保修期內, 你可以把IP CAM帶到維修部作詳細檢查和測驗。
出發前, 請先至電:2116 3330
維修部地址:九龍官塘興業街23號聯合興業大廈7/F A16室
留言: 想買一個有提供SDK或API的IP Camera (2009-12-29 15:30:43)
你好,跟進我之前在貴公司留言板問了"想買一個有提供SDK或API的IP Camera" :
這是因為我學校的final year project需要用到一個可以自行設計程式去控制camera轉動方向的camera,而且我們打算利用自己的sensor去控制camera的轉動方向
雖然我們已經知道絕大部份的IP camera都已經內置了各式各樣的sensor,但根據project要求,我們必須要用自己的sensor去監察環境並利用自己所寫的程式去控制camera
另外我教授提及過對該camera的要求是需要有一個programming interface才能利用自己設計的程式去控制camera的轉動方向
所以我們所需要的是一個可以自行設計程式去控制camera轉動方向的camera
未知貴公司有否此類型的IP camera??
謝謝閣下寶貴的時間!!
管理員回覆 (2009-12-30 10:38:37)
您好.
我們明白閣下需要，但我們公司主要售賣鏡頭，
SDK是內部開發之用，並未能夠將SDK售賣給你，
大部份IPCAM你亦可使用其他軟件，
編寫IPCAM內置控制程序，亦可做到控制camera的轉動方向，
要做到控制，只要知道CAM的CGI文件便可，無需要SDK。
留言: error message (2009-12-28 16:25:10)
I am using the IP Camera Super-Client and recently I always got the error message : "access violation at address 00000000. Read of address 00000000"
Can you advise what went wrong ?
管理員回覆 (2009-12-29 10:22:58)
您好.
有可能因為重複開啟錄影軟件導致錯誤，
您可於控制台>新增移除>移除Super-Client軟件，
再到我們網站下載軟件重新安裝SuperIPCam
v1.0.4.362/1.0.4.427.
如有安裝上任可問題歡迎致電:60626252查詢.
詢問: re. 8909 with PCCW (2009-12-23 00:47:27)
搞咗個半鐘終於駁到, 但, 我ROUTER放房, 鏡頭放廳便睇不到, 是否距離太遠? 憑您經驗這款形號應可於多遠範圍內使用? 及您有否方法令我可以放置鏡頭於廰亦可看到?謝.
管理員回覆 (2009-12-23 10:55:07)
您好.
FI8908距離約15~20尺直線，如有石屎牆、反光鏡、防煙門距離會有差距.
如不能接收可考慮加一對TL-PA101 Homeplug價錢為$269x2，
連安裝+300.只要Router及鏡頭位置上有電掣或電源拖板便可使用，詳情請瀏覽http://www.cam62.com/goods.php?id=68
詢問: 想買一個有提供SDK或API的IP Camera (2009-12-22 23:33:38)
你好,本人想買一個有提供SDK或API(programming interface)的IP Camera
未知貴公司有無此類型的產品
管理員回覆 (2009-12-23 10:48:05)
您好.
您想要求一套有Software Development kit的IPCAM，
我們的IPCAM基本上已附送Software，為何要有SDK?
暫未明白貴客要求，您可致電我們的客服查詢:60626252/電郵到support@cam62.com
詢問: 8909 with PCCW (2009-12-22 15:17:46)
您好. 先前用您們的8909, 最近搬屋, 改用PCCW上網.. PCCW已駁一MODEM上網用. 請可否較詳細教我應該怎樣駁及SET才可使用 - 如何駁線及電腦SETTING, 請不要介意詳細一點. 謝謝.
- PCCW MODEM 可否代否那DLINK ROUTER?
- 如不, ROUTER是否一定要接上電腦(或寬頻還是電話頭)?
- 此款8909最遠離ROUTER而可運作正常的距離是多少?
管理員回覆 (2009-12-23 10:42:40)
您好.
1.PCCW Modem不能取代Router，Modem的LanPort應接上Router的WanPort.
2.Router的LanPort接上電腦的LanPort(8芯CAT5).
3.FI8908距離約15~20尺直線，如有石屎牆、反光鏡、防煙門距離會有差距.
留言: 不能录像 (2009-12-06 13:16:23)
可不可以把你的QQ号码给我，我们公司买了两个试试，WCS0020和PT7137，都是这个问题，希望我们QQ上聊
谢谢
管理員回覆 (2009-12-07 09:48:28)
您好,
想問一下，您的WCS0020和PT7137是在香港定國內購買，
您應向香港或國內代理查詢，
如在Local Network內亦無法測試畫面，
可能需要回廠維修。
詢問: wcs2060 (2009-12-04 13:58:10)
i am using iphone 3gs
if i buy this model(wcs2060)
can i watch this ip camera in my iphone
thank you
管理員回覆 (2009-12-05 12:52:05)
您好,
如在IPhone上監察Levelone2060，
需在Apple Store上付費下載軟件，
才能收看，如在Iphone上監察，
您可考慮CA101/CA111/VI8908/VI8908W，
以上鏡頭無需安裝軟件均可在IPhone上監察及控制。
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