詢問: BB 房內的IP001 IPCAM 時常花了畫面 (2010-04-22 13:11:20)
把IP CAM帶到維修部作詳細檢查和測驗會否即日可取回?
管理員回覆 (2010-04-22 14:58:43)
您好,
要視乎代理是否有現貨，及請代理將舊有資料先備份，
確保維修後，能再次使用，請先至電查詢:2116 3330
維修部地址:九龍官塘興業街23號聯合興業大廈7/F A16室
詢問: FI8909 (2010-04-21 11:37:59)
您好, 本人於去年向您購置FI8909 IP CAM. 並用手機監察家中情況. 您們曾說只有WINDOWS MOBILE的手機可以適用配合FI8909... 想問現時有沒有更新可以讓其他更多款的手機都能合用呢? 還有現時FI8909 可用於最新WM VERSION 是什麼?
(我見您們已沒有售賣此款IP CAM... 是否住後都不會再有更新???)
管理員回覆 (2010-04-21 14:58:36)
您好,
8908 IPCAM，除WM手機可使用外，還可用於IPHONE及JAVA手機，支援現時最新的Windows Mobile 6.5手機。
FI8908廠方已不再最更新，但保養方面亦會繼續。
詢問: 網絡硬盤錄像機 (2010-04-20 17:27:20)
你好阿
我想問你們是否有代理"DG1648"呢款機.如有價錢是多少?
如沒有,是否有其它選擇(台灣,日本)
因為我想訂左返工廠安裝
謝謝
管理員回覆 (2010-04-20 18:04:41)
您好,
我們有AVTech-16CH (AVC 798)，錄影速度為 400fps/400fps，需訂貨，請電郵貴司聯絡資料
到admin@cam62.com 方便我們報價。
謝謝
詢問: 怎樣用IPhone檢視我新裝的VI8908W (2010-04-17 11:57:02)
請詳細解釋步驟,我看到上文提及用mobileview來看,我在IPhone上下載一個免費軟件叫mobileview,但輸入資料後老是說ID/Password Error, 但你們給的資料已入(因只得username,没有密碼),請賜教.
管理員回覆 (2010-04-21 10:11:39)
您好.
因我們暫沒有mobileview資料，所以並不能提供相關資訊，
如用8908IPcam，可用內置Safari瀏覽器，連入網址、再選Sign in mobile phone便可使用，或付費下載"Total Control"軟件。
詢問: BB 房內的IP001 IPCAM 時常花了畫面 (2010-04-14 13:33:40)
之前已問過, 你們亦回覆了可能時因為鏡頭有阻致紅外線反射, 但這幾天又再出現同一問題, 亦CHECK 過沒有東西阻住, 請還有什麼解決方法?
管理員回覆 (2010-04-15 16:08:51)
你好,
在購貨單上會印有IP CAM型號, 如你的IP CAM是IP001A, 在保修期內, 你可以把IP CAM帶到維修部作詳細檢查和測驗。
出發前, 請先至電:2116 3330
維修部地址:九龍官塘興業街23號聯合興業大廈7/F A16室
詢問: 安機子後怎樣看回 (2010-04-10 12:22:54)
我打算跟貴公司買幾支ipcam機子, 安裝後是否一定要用電腦錄影, 我的是手提電腦, 不一定會放在屋內, 請問可否有其他方法??
管理員回覆 (2010-04-12 10:13:34)
您好.
我們服務除售賣IPCAM外，還有網上存錄服務，
只要您已安裝IPCAM，已能使用我們的存錄易服務，
無需在家設定任何錄影設備，只要申請服務後，
您便可在任可已上網的電腦上收看及播放錄影，
更多查詢請致電60626252客務主任查詢。
謝謝
詢問: CA111 & VI8908W (2010-04-07 09:41:34)
Hi, may I know the main difference between the 2 models above? The IP Camera is mainly to monitor my new-born baby at home when I'm outside, thus which one is better?
Moreover, if I'm to view the IP Camera with iPhone, do I view by logging in at Firefox or better to download an application to view faster? What about Android-hanset? Ok to view as well?
管理員回覆 (2010-04-07 11:28:26)
您好.
基本上兩款機除外型有別外功能亦一樣，
客戶多喜愛VI8908多一點，8908內有MobileView及IEView，Iphone上可用MobileView觀看，
您可於手機上連線到我們的VI8908鏡頭直接測試，
除Iphone外PDA亦有專用軟件供客戶免費下載。
留言: ip camera super錄影 (2010-03-19 10:46:42)
使用ip camera super錄影時, 病毒軟件會欄截表示有bloodhound.exploit.238的病毒,請問應如何處理
管理員回覆 (2010-03-19 14:36:41)
您好.
基本上錄影軟件並不會存在病毒，
因軟件本身並非需要連入互聯網，
大多數原因是本身電腦下載時或上網時感染病毒，
傳播到執行程式上所以才會受欄截，
如果您的電腦發現有病毒，請先更新防毒軟件，
再次重新掃毒便可後，
更詳細資料請參閱Symantec移除教學文件。
http://www.symantec.com/business/security_response/writeup.jsp?docid=2010-031011-0402-99&tabid=3
詢問: pccw 上网 (2010-03-16 22:33:38)
用的是pccw连linksys router，你们有没有办法设闭路电视上网，要连开port
管理員回覆 (2010-03-17 09:57:53)
您好.
由PCCW寬頻連到屋內，是我們基本服務，
但需配合基本準備，
1,PPCW PPPOE 帳號連密碼.
2,linksys router Admin登入帳號.
3,linksys router 型號內是否有DDNS.
只要有以上資料便可設定CCTV上網監控.
更多查詢請致電我們客戶服務專線:6062 6252.
謝謝.
詢問: 戶外用cam (2010-02-12 11:40:35)
請問是否有鏡頭可在戶外使用, 用來監察樓上的高空襲物?
管理員回覆 (2010-02-19 15:19:31)
您好.
我們有多款DVR鏡頭都可使用戶外，
KCP-136 , AVP-322,
IP CAM 有 AVI-322.
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